קורס שיווק ומכירות
תוכנית הלימודים הנה יישומית ופרקטית כוללת בין היתר את נושאי הלימוד הבאים:
הכשרת המכירות:
תקשורת בינאישית – טכניקות ליצירת קרבה וכימיה עם סוגים שונים של אנשים
מודל ההשפעה והשכנוע
מיומנויות תשאול ואיתור צרכי לקוח
הצגה אפקטיבית של תועלות המוצר ללקוח
התמודדות עם התנגדויות למכירה
טכניקות סגירה
Upsale – תשאול לקוח לאיתור צרכים למוצרים נוספים
שפת גוף אפקטיבית בעסקים, מכירות ושירות
שפת הגוף בניהול משא ומתן
שפת גוף ככלי ניהולי תדמיתי
ניהול זמן
הכשרת השרות:
מודל חווית לקוח (Customer Experience)
השפעת נותן השירות על שביעות רצון הלקוח
תקשורת מילולית- שפת שירות
סגנונות תקשורת- מתן שירות לסוגי לקוחות
התמודדות עם לקוחות במצבי קונפליקט- לקוחות כועסים
יחסי ציבור:
מהם יחסי ציבור
איך זה עובד בעסקים חדשים וקיימים
היכן מתחילים(רדיו,עיתונות,אינטרנט,טלוויזיה)
יחסי ציבור בחינם
עריכת פרזנטציות
הכשרת השיווק:
חשיבה שיווקית מתקדמת
מידע שיווקי
הבנת המצב הקיים בשוק ובעסק באמצעות כלים ויזואליים
מיצוב וניהול מיצוב מחדש
מפה תפיסתית
הכנת תוכנית שיווקית
נהלים/ סטנדרטים לצורך בקרה על ההוצאה אל הפועל של תכנית השיווק
מיתוג כאסטרטגיה שיווקית
פיתוח אלמנטים של עיצוב לשיווק מוביל
ניהול נכון למותג
מיתוג בטכנולוגיות החדשות
אסטרטגיה ביחסי ציבור
שימוש במיומנויות וכלים אלמנטאריים ביחסי ציבור
הכשרת השיווק באינטרנט:
שיווק באמצעות facebook ( כן ולא לעשות)
Adwards Google
הפעלת מנועי חיפוש בחינם
קידום האתר של העסק
שיווק ויראלי
יחסי ציבור באינטרנט (איך עושים את זה?)
פורומים ככלי עזר לשיווק
Twitter
הערה: ייתכנו שינויים בתוכנית הלימודים.
תעודת גמר
תעודת גמר תוענק למסיימי קורס שיווק ומכירות מתקדם.
ספר במתנה לכל נרשם!
